Términos y Condiciones de venta

Precios

Todos nuestros precios incluyen I.V.A ( Impuesto sobre el Valor añadido) Los gastos de envío estan excluidos del precio.

Siguiendo la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en estados miembros de la Unión Europa.

 

Formas de Pago

Los pagos se realizan a través de sistema seguro de Paypal. Aceptamos todo tipo de tarjetas sin necesidad de crearte una cuenta Paypal.

Formas de envío

Nuestros envíos de productos se realizan mediante Correos de España & MRW.

Tarifas regulares:

  • Nacional: 4 €
  • Europa: 8 € 

Una vez hecho el pedido, recibirás un e-mail confirmando los detalles de tu pedido en 24 horas. Los pedidos se procesan en el primer día laborable tras la llegada de la orden de envío, y a partir de ahí suele tardar entre 4 y 5 días en llegar según su destino. COOLSEC no se responsabiliza por retrasos sufridos en la recepción del producto por causas ajenas que estén fuera de su ámbito de control.

En caso que no recibas la confirmación por favor contacta a través de comercial@coolsec

Envío Express:

Si no te puedes esperar a tener tu Coolsec y prefieres el envio express, simplemente contactacnos indicando el domicilio de entrega a comercial@coolsec para mas detalles.

Garantía / Devoluciones / Cancelaciones

En COOLSEC tenemos un compromiso de calidad con nuestros clientes y garantizamos el envío de nuestros productos en excelente estado.

Proceso de devolución:

  1. Si el producto recibido no te gusta, tienes (7) días contados desde la fecha de su recepción para ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico comercial@coolsec identificando tu nombre completo, número de pedido, código del envío del correo certificado.
  2. Una vez comprobada la información, nuestro departamento comercial te indicará cómo proceder al reenvío del producto a fin de poderte reembolsar el importe del mismos.
  3. Recuerda que el Producto ha de estar con el mismo envoltorio y en perfecto estado. En un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto por correo certificado, recibirás un e-mail confirmando el reintegro del dinero ( el reembolso no incluye los gastos de envíos.)

 

En caso de producto defectuoso contacta con nuestro departamento comercial comercial@coolsec en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío, haciendonos constar de Nombre completo, Número de pedido, artículo y causa del defecto.

 

En caso de devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, COOLSEC es quien se hará cargo de los gastos de envío por devolución de producto defectuoso, así como de los gastos que se generen por el reenvío de un nuevo producto.

 

En caso de paquete devuelto por ausencia reiterada o rechazo de la entrega, los gastos generados serán a cargo del comprador.

 

COOLSEC no responsabiliza de ningún daño causado en el producto una vez haya sido puesto a disposición de la empresa de transporte autorizada.


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